Términos del servicio de Lumara

Última actualización: 6 de octubre de 2026.

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Lumara. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Miguel Podadera Valverde, con NIF 54207914L y domicilio comercial en Calle Cánovas del Castillo, n.º 50, 2, 03012 Alicante, España, titular de esta tienda online de pulseras rosario y accesorios religiosos.

Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify para ofrecer el sitio web, sus herramientas y la experiencia de compra, conjuntamente denominados los «Servicios».

Estos términos regulan el uso de los Servicios y las compras realizadas en la tienda, junto con nuestra Política de privacidad [INSERTAR ENLACE], Política de devoluciones y reembolsos [INSERTAR ENLACE] y Política de envíos [INSERTAR ENLACE].

Ninguna disposición de estos términos limita los derechos legales que correspondan al consumidor.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Para comprar debes tener capacidad legal para contratar. Los menores deberán actuar con la autorización o intervención de sus representantes legales cuando corresponda.

La información de contacto, facturación, pago y envío que proporciones debe ser correcta y estar actualizada.

Si creas una cuenta, protege tus credenciales y avísanos si detectas un acceso no autorizado. No puedes vender ni transferir tu cuenta sin nuestra autorización.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Las características de cada producto se describen en su ficha. Los colores pueden presentar pequeñas diferencias por la iluminación de las fotografías o la configuración de la pantalla, sin perjuicio de nuestra obligación de entregar un producto conforme con lo anunciado.

Las imágenes de ambientación pueden incluir elementos decorativos que no formen parte del pedido. Consulta el apartado «Qué incluye el paquete» para conocer su contenido.

Podemos actualizar el catálogo y las descripciones para futuras compras. Estas modificaciones no alterarán las características pactadas en pedidos ya aceptados.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Antes de pagar podrás revisar los artículos, el importe total y los datos del pedido. Te enviaremos una confirmación por correo electrónico.

El contrato quedará formalizado cuando confirmemos expresamente la aceptación del pedido. Un aviso automático de recepción no sustituye esa aceptación si así se indica.

Si un artículo no está disponible o surge una incidencia que impide atender el pedido, te informaremos y devolveremos los importes cobrados que correspondan. No sustituiremos el producto ni modificaremos condiciones esenciales sin tu consentimiento.

Para solicitar una cancelación, escribe a zenvoraxo@gmail.com. Si el pedido ya se ha enviado, te indicaremos las opciones aplicables, incluido el desistimiento cuando corresponda.

Nuestra cobertura comercial permite solicitar una devolución dentro de los 90 días naturales desde la recepción si el producto llega roto o dañado, conforme a la Política de devoluciones y reembolsos.

Esta cobertura no es una garantía de satisfacción por cambio de opinión y no limita el derecho de desistimiento ni la garantía legal.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

El precio aplicable será el mostrado al realizar la compra. Los precios dirigidos a consumidores incluirán los impuestos aplicables. Los gastos de envío y cualquier otro cargo conocido se comunicarán antes de confirmar el pedido.

No aplicaremos cargos adicionales sin el consentimiento requerido.

Para destinos sujetos a trámites aduaneros, se informará antes de comprar de los posibles gastos y de quién debe asumirlos. Cuando no puedan calcularse de antemano, se indicará esa circunstancia.

Las promociones tendrán las condiciones y duración comunicadas. Los cambios de precios no afectarán a pedidos ya aceptados.

Debes utilizar un medio de pago para el que estés autorizado y facilitar datos de facturación correctos.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

Los destinos, costes y plazos se detallan en la Política de envíos y durante la compra. Si surge un retraso, te informaremos y atenderemos los derechos que correspondan por incumplimiento del plazo acordado.

Cuando organizamos el transporte, el riesgo de pérdida o deterioro pasa al consumidor cuando este, o un tercero designado distinto del transportista, recibe materialmente el pedido.

Si eliges por tu cuenta un transportista no ofrecido por nosotros, se aplicarán las reglas legales de ese supuesto.

Si el pedido llega dañado, incompleto o equivocado, contacta con zenvoraxo@gmail.com. Una incidencia del transportista no elimina nuestras obligaciones como vendedor.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos originales de la tienda pertenecen a su titular o se utilizan con autorización de sus respectivos propietarios.

Su publicación no concede una licencia para reproducirlos o explotarlos comercialmente, salvo autorización o excepción legal.

Las marcas de Shopify y de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. No se afirma que todas las imágenes, denominaciones o elementos de la tienda sean marcas registradas de nuestra propiedad.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecer herramientas proporcionadas por terceros, sujetas a sus condiciones específicas. Antes de utilizarlas, consulta la información correspondiente.

Su uso no exime a Lumara de las obligaciones que legalmente le correspondan por los Servicios o las compras.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede incluir enlaces a páginas externas. No controlamos sus contenidos ni sus políticas.

Consulta sus condiciones antes de proporcionar datos o contratar sus servicios. Esta cláusula no limita responsabilidades que sean legalmente exigibles a nuestra tienda.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

Lumara opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Las compras se realizan directamente con Miguel Podadera Valverde, titular de Lumara, no con Shopify.

Shopify no es el vendedor de nuestros productos ni asume nuestras obligaciones de entrega, devolución o garantía.

Cualquier delimitación de responsabilidades se entiende sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan a cada parte.

SECCIÓN 10 — PRIVACIDAD

El tratamiento de tus datos se explica en nuestra Política de privacidad [INSERTAR ENLACE].

Shopify también puede tratar datos para prestar sus servicios, conforme a su Política de privacidad.

Nuestra Política de privacidad informa sobre los responsables del tratamiento, finalidades, bases legales, destinatarios, transferencias internacionales cuando existan y cómo ejercer tus derechos.

El uso del sitio no supone por sí solo consentimiento para tratamientos que requieran una autorización específica.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS

Los comentarios deben ser auténticos y respetar los derechos de terceros. No publiques datos personales ajenos, contenido ilícito ni testimonios falsos. Si recibes un incentivo por una reseña, debes indicarlo.

Al enviar contenido para publicación, autorizas su reproducción y presentación en la tienda y en comunicaciones relacionadas con ella, en la medida necesaria para esa finalidad y respetando tus derechos.

No modificaremos una reseña para alterar su sentido ni presentaremos contenido ficticio como una compra verificada.

Podemos moderar contenido ilícito, spam o publicaciones ajenas a su finalidad. Los datos personales incluidos en comentarios se tratarán conforme a la Política de privacidad.

SECCIÓN 12 — ERRORES E INEXACTITUDES

Podemos corregir errores del sitio y actualizar información.

Si un error afecta a un pedido, te informaremos de la incidencia y de las opciones disponibles.

No utilizaremos esta cláusula para modificar unilateralmente condiciones esenciales de un contrato aceptado ni para restringir derechos legales.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

No está permitido utilizar los Servicios para actividades ilícitas, fraude, suplantación, acoso, vulneración de derechos, envío de spam, introducción de software malicioso o acceso no autorizado a sistemas o datos.

Tampoco se permite interferir con la seguridad, eludir controles de acceso ni extraer datos personales de otros usuarios.

Podemos restringir accesos abusivos de forma proporcionada, sin perjudicar las obligaciones correspondientes a pedidos anteriores.

SECCIÓN 14 — ACCESO AUTOMATIZADO Y AGENTES

Las herramientas automatizadas que interactúen con el sitio deberán identificarse cuando se requiera, respetar las restricciones de acceso y abstenerse de eludir medidas de seguridad o de suplantar usuarios.

Podemos limitar accesos automatizados que comprometan el funcionamiento o la seguridad del sitio.

Esta sección no restringe derechos legales de los clientes ni el uso lícito de tecnologías de accesibilidad.

SECCIÓN 15 — SUSPENSIÓN O FINALIZACIÓN

Podemos suspender una cuenta o acceso por fraude, riesgo de seguridad o incumplimiento grave, informando cuando sea posible y procedente.

Esto no extingue obligaciones de entrega, reembolso, garantía o atención de reclamaciones vinculadas a compras realizadas.

Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar, como protección de datos, propiedad intelectual y responsabilidades pendientes, seguirán siendo aplicables.

SECCIÓN 16 — GARANTÍAS

Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad aplicable.

En las ventas de bienes nuevos sujetas a la legislación española, el vendedor responde por las faltas de conformidad existentes en la entrega que se manifiesten durante los tres años siguientes.

Cuando proceda, podrás solicitar las medidas correctoras previstas legalmente, como reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

Las garantías comerciales no sustituyen ni reducen esos derechos.

La cobertura comercial de 90 días por productos recibidos rotos o dañados se regula en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Para comunicar una incidencia, escribe a zenvoraxo@gmail.com.

SECCIÓN 17 — RESPONSABILIDAD

Cada parte responderá en los términos establecidos por la normativa aplicable.

No excluimos la responsabilidad por incumplimientos, productos defectuosos, dolo, negligencia u otros supuestos cuando dicha exclusión esté legalmente prohibida.

Las posibles interrupciones técnicas del sitio no afectan a los derechos derivados de una compra ni a las obligaciones de protección de datos o seguridad exigibles.

SECCIÓN 18 — DAÑOS CAUSADOS POR USO ILÍCITO

Si utilizas los Servicios de forma ilícita y causas daños, podrán reclamarse conforme a la normativa aplicable y a las circunstancias acreditadas.

Esta disposición no impone al consumidor una indemnización automática ni el pago indiscriminado de gastos de defensa de la tienda o de terceros.

SECCIÓN 19 — NULIDAD PARCIAL

Si una disposición resulta nula o inaplicable, no se aplicará. Las restantes seguirán vigentes cuando puedan subsistir conforme a la ley.

Las cláusulas abusivas no vincularán al consumidor.

SECCIÓN 20 — ACUERDO E INTERPRETACIÓN

Estos términos y las políticas indicadas integran las condiciones de uso y contratación, junto con la información y los compromisos comunicados antes de comprar.

No eliminan ofertas o garantías vinculantes ni derechos legales.

La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia. La interpretación de las condiciones se realizará conforme a las normas aplicables de protección del consumidor.

SECCIÓN 21 — CESIÓN

Las cesiones de derechos u obligaciones respetarán la normativa aplicable y no reducirán las garantías del consumidor.

Se informará y solicitará consentimiento cuando sea legalmente necesario.

SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE Y RECLAMACIONES

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable a la relación contractual, incluida la española cuando corresponda.

Los consumidores de otros países conservarán la protección imperativa que les reconozca la normativa aplicable.

Para cualquier reclamación, escribe a zenvoraxo@gmail.com.

Las controversias serán competencia de los órganos determinados por la ley, sin imponer al consumidor una renuncia al fuero que le corresponda.

SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS

Los encabezados facilitan la lectura y no alteran el contenido de las condiciones.

SECCIÓN 24 — MODIFICACIONES

Podemos actualizar estos términos para futuras operaciones y publicaremos la fecha de revisión.

Los pedidos ya formalizados se regirán por las condiciones aceptadas al comprar, salvo modificación legalmente procedente o acordada contigo.

Comunicaremos los cambios cuando lo exija la normativa. No consideraremos el silencio una aceptación de modificaciones para las que sea necesario consentimiento expreso.

SECCIÓN 25 — IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO

Nombre comercial: Lumara.
Titular legal: Miguel Podadera Valverde.
NIF: 54207914L.
Domicilio comercial: Calle Cánovas del Castillo, n.º 50, 2, 03012 Alicante, España.
Correo electrónico: zenvoraxo@gmail.com.
Teléfono de atención al cliente: +34 667 916 128.

Dirección de devoluciones:
Calle Cánovas del Castillo, n.º 50, 2
03012 Alicante, España.

Para coordinar una devolución, contacta primero por correo electrónico. Esta coordinación no condiciona el ejercicio de los derechos legales.